ACCOUNT & DATA DELETION · 账号与数据删除

先确认要删除的是哪一层数据

TradePilot 的本机数据、云附件、服务器账号、试用领取记录与激活码账本不在同一个位置,删除方式也不同。

公开删除说明 · 自助试用与收费尚未开放更新日期:2026 年 8 月 11 日
01 · 本机

当前账号本地数据

在扩展设置中执行“清除当前账号本地数据”,会清除这台 Chrome 中当前 TradePilot 账号的设置、 产品资料缓存、跟进、重要事项、数据处理同意和登录状态。

该操作只影响当前登录账号在当前浏览器设备上的隔离空间,不会清除其他 TradePilot 账号在这台设备上的数据, 也不会清除同一账号在其他浏览器设备上的本地数据。

02 · 云附件

产品图片与 PDF

用户主动上传的产品附件保存在该账号的私有 Supabase Storage 路径中。仅在执行“清除当前账号本地数据”时, 扩展会先请求删除当前本地资料仍引用的云附件;若这一步失败,整次当前账号清除会中止并保留本地资料,供用户重试。

单个产品删除或编辑时移除附件不具备同样的完整保证:云端删除失败后,仍可能在该账号私有路径中留下没有本地引用的孤儿文件。 删除服务器账号时,服务端必须另行检查并清理仍存在的正常附件和孤儿文件,不能只依赖本机操作。

03 · 服务器

Auth 账号、权益与用量

“清除当前账号本地数据”会按上一节尝试清理当前引用的云附件,但不会自动删除 Supabase Auth 注册账号、 访问状态、试用或权益记录及必要用量元数据,也不能替代服务端对剩余附件的完整清理。如需删除服务器账号, 请使用注册邮箱发送请求;支持人员会先核验身份、确认删除范围和依法或为安全必须保留的记录,再告知处理结果。 不要在邮件中提供密码或验证码。

当前免费试用候选还会在 account_consents 保存当前账号的条款接受与隐私告知确认凭证:随机记录 ID、 账号 ID、trial_terms 类型、条款版本、隐私说明版本、服务器生成的接受时间和authenticated_rpc 来源。该凭证不包含 IP 地址、User-Agent、聊天内容或客户端时间;删除对应 Supabase Auth 账号时会级联删除。

04 · 独立安全记录

最小 HMAC 试用领取记录

为限制同一规范化邮箱删除账号后重新领取一次免费试用,服务端候选会独立保留由服务器密钥生成的 HMAC 邮箱摘要、领取时间和必要关联元数据;它不是第二份明文邮箱,也不用于广告或联系用户。

规范化目前只执行去除首尾空白并转换为小写,因此不能合并 plus/dot 别名、邮箱服务商别名或不同邮箱, 不能阻止所有重复试用。删除 Auth 账号会删除上一节的账号同意凭证,但不会自动删除这条独立 HMAC 记录。

该记录及其关联的请求级文字额度记录最长保留至领取日起 12 个月,用途仅限执行一次性试用规则和限制反复领取; 请求级额度记录也可能随 Auth 账号提前删除,到期清理会删除仍存在的关联记录。清理后,同一规范化邮箱可能再次具备试用资格。 账号提前删除时,该独立 HMAC 记录仍保留到上述固定期限; 用户可通过支持邮箱提出访问或删除请求,但在固定期限内,运营方可能为执行一次性试用规则而限制删除并说明原因。 公开试用前必须验证服务端定时清理实际运行,并完成适用法律与跨境处理审查。

05 · 授权账本

一次性激活码记录

服务端只保存激活码的 HMAC 指纹、末 4 位提示、期限、文字分析次数、兑换截止时间、状态和必要时间记录; 原始号码只在管理员生成时显示一次,不写入数据库、日志或 Chrome 持久化存储。

已兑换或已停用的号码需要保持不可再次使用。删除 Auth 账号后,兑换账号 ID 会清空,但已消费状态、不可还原的指纹 和必要授权记录仍保留。正式公开收费前,运营方仍须确定并披露具体保留期限、删除例外和法律依据; 用户可通过支持邮箱提出访问或删除请求并获得适用范围说明。

无账号归属的旧版数据

从旧 v0.5.x 升级时,无法确认账号归属的本地数据会保持安全隔离,不会显示给任意后续登录账号, 也不会被“清除当前账号本地数据”或服务器账号删除请求自动删除。设置页提供两个必须由用户明确选择的动作: 只在当前 TradePilot 账号已经验证且其业务隔离空间为空时,把这份旧数据恢复到当前账号;或者永久丢弃这份隔离数据。 恢复不会自动认领,也不会与当前账号已有业务数据合并。

06

提交服务器删除请求

服务器账号与数据删除请求由佛山市罗记贸易有限公司中国广东佛山)通过以下支持邮箱受理。

  1. 如需保留产品资料,先在扩展设置中导出当前账号数据。
  2. 使用注册 TradePilot 的邮箱发送邮件,主题写“删除 TradePilot 账号”。
  3. 说明是否同时删除服务器账号、云附件和可删除的用量元数据;不要附上客户聊天或附件。
  4. 等待身份和范围确认后再执行;当前未承诺固定处理时限。
使用注册邮箱提交删除请求

删除前先了解数据范围

隐私政策说明数据流与保存方式;仍不确定时先联系支持,不要发送客户聊天或密码。

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